Strategie Krisenkommunikation


Reaktionen in den sozialen Medien auf emotionale Kritik, können destruktiv oder konstruktiv wirken. Nur wenige Führungskräfte wissen, wie sie mit viraler Empörung ihrer Kund:innen umgehen sollen.

Deswegen gibt es hier ein Strategieplan zu bewussten Kommunikation in der Öffentlichkeit.